Catania

Servizio raccolta Caretta Caretta

Il servizio raccolta “Caretta Caretta” è un sistema innovativo di raccolta differenziata dei rifiuti e si propone come alternativa al  radizionale sistema “porta a porta” con mastelli. Ciascuna utenza nella fascia oraria indicata dovrà recarsi presso la postazione più vicina dove troverà l’automezzo posizionato per conferire i rifiuti secondo il calendario sopra riportato.

Carta dei servizi di igiene urbana

Lotto Centro Catania

La Carta dei Servizi è il documento nel quale ogni ente erogatore di servizi assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza e dichiara quali servizi intende erogare, con quali modalità e quali standard di qualità intende garantire. Regola i rapporti tra l’utenza e i soggetti erogatori di pubblica utilità, è una vera collaborazione tra il cittadino che usufruisce dei servizi e l’Amministrazione Comunale che li eroga attraverso il gestore. L’obiettivo è la piena e consapevole partecipazione del cittadino al fine di garantire il miglioramento dei rapporti ed il raggiungimento della qualità dei servizi.